前回のつづき
前回は足立成和信用金庫さんに対する愚痴のようになってしまいましたが、今回もインターネットバンキングの申し込みということで、そもそもこの手続いる？よしなにやってくれよ！という姿勢なのでちょっと文句気味になってしまいますが、わかりやすく説明しようと思います
- 信用金庫に口座を開設
- インターネットバンキングに申し込み
- freeeと連携
何回も言って申し訳ないのですが、謎の手続き②についてです
インターネットで取引することがあたり前の時代にわざわざ申し込みをしないと使うことができません。自分のあたり前が世の中のあたり前ではない、ということがよくわかりました
こちらがサービスの案内ページです
チラシもありました
ご利用までの流れがとてもわかりやすいので転記します
ステップ１．店頭窓口または当金庫ホームページより申込書をお取り寄せ
ステップ２．申込書記入・捺印後、ご本人さま確認書類とともに店頭窓口へ提出
ステップ３．「お客さまカード」および「ご利用開始のご案内」をお届け
ステップ４．お手持ちのパソコン・スマートフォンにてご利用開始
紙による手続きと、窓口に行くことが確定したわけです…
ステップ１．申込書取り寄せ
迷わずホームページより申込書の取り寄せをしました。窓口に行く時間がもったいないです
リンクはこちら
５営業日で発送とありますので意外とかかります。が、３日くらいで届いた気がします
複写式の申込書が届きましたが、ちょっとわかりにくいです
１．インターネットバンキングとして使いたい口座を記入
２度手間ですので口座開設と同時に申し込みをさせてください！
しかも記入欄が３つあってわかりにくかったです。１つの口座でしたが、２つ記入するものだと思ってしまい２カ所に記入してしまいました→窓口で１カ所に訂正
２．初期パスワードを自分で設定
１度しか使わないパスワードはシステムから自動で設定してほしい！
入力をミスらないように、大文字なのか小文字なのか記入する欄がありますが、地味に大変です
ステップ２．窓口へ
対面による本人確認が義務付けられているのかもしれませんが、インターネット専業銀行はなぜOKなの？という疑問がわきます。法律で縛られていることもあるのでどうにもできないことが多いかもしれませんが、人による判断ほどお金と時間がかかります
前回とおなじで管轄の支店まで行きました
郵送で受け付けてほしいところです
しかも初期パスワードで記号がつかえないということで訂正が発生しました。もちろん、記号がつかえないと記載があるにもかかわらずつかおうとした自分が悪いのですが、システムで申し込みを受け付けていれば、こういったミス自体が起こりません
しかも今回は銀行印がまちがっていたという致命的な２重のミスをしてしまい、またもや午前中がつぶれてしまいました
ちゃんと読まずに記載したお前が悪いんじゃ！ということは承知の上で言うと、そもそも起こり得ないミスが起きてしまっています
ステップ３．ログイン書類
郵送で届きました
記載では窓口の手続きから原則約３週間というかなり時間がかかるようですが、１週間とちょっとでした
本人確認が済んでいるので、データを登録するだけのはずですがかなりかかるなーという印象です
ステップ４．ログイン
さすがにこれは問題なし
届いたユーザーIDと自分で設定したパスワードを入力すれば終わりですので、インターネット環境があればすぐですね
ただし、微妙にログインできる時間帯があるので注意が必要です。火～土以外は24時間ではありません
まとめ
きちんとしたシステムと運用設計をしっかりやると便利になるのに、とてももったいないと思います
あまり手続きするひとがいないのか、いろいろ確認してくださった受付のかたもたいへんだと思いました
ひとの判断を少なくするのがIT
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