４－イ－⑥　社長もしくは従業員は、最低限必要な顧客情報（決裁担当者の氏名、連絡先など）にインターネットを介してスマートフォン、パソコン等からいつでも確認ができますか。

 

 

顧客情報のすべてが見れなくていいんです。

例えば、今年入社した従業員が、１年前に取引があったお客さまからの電話をとりました。

その時の担当者や、お客さまの役職、過去の取引額がすぐパソコンでわかれば、

どこの誰かもわからないより、より良い電話対応が期待できませんか。

もしかしたら御社の担当者に伝わる前に忘れてしまうかもしれない。

もしかしたら大きな機会損失をしているかもしれない。

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